由于缺乏統(tǒng)一的國家或行業(yè)標準的辦公家具定制服務，因此在處理消費者糾紛方面沒有“裁決者”。許多有過辦公家具定制的消費者的購物體驗并不是很愉快，那么在辦公家具定制的過程中會遇到哪些“陷阱”呢？
1、原料及配件
目前，大多數辦公家具定制工廠的配件不是由他們自己生產的，而是由專業(yè)制造商提供的。但是，出現(xiàn)問題后，辦公家具制造商的維修范圍僅是主要材料，不包括配件，消費者只能認為自己不走運。
2、辦公家具定制環(huán)保、細節(jié)問題
環(huán)境保護問題也困擾著許多消費者。一些不道德的企業(yè)使用了廢料，劣質的密封劑和油漆，導致辦公家具定制中的甲醛超標。在選擇辦公家具定制產品時，制造商通常可以提供少量樣品供客戶選擇。消費者選擇之后，建議在運輸時帶回家進行比較。辦公家具交付后，必須仔細檢查貨物。除了要求辦公家具的表面平坦和清潔外，還必須仔細檢查看不見的角落和背板，可以用手觸摸它，打開抽屜和門，看是否有異味。
3、只能修理，不能退款
辦公家具定制產品有一些限制是“僅限維修”，這似乎是常態(tài)，可以修理且不能退貨。因為對于定制產品，退貨等同于報廢它們，按照客戶提供的尺寸將其發(fā)送到您的家中。所以，在下單前要反復確認尺寸、大小、顏色等都是否有問題，否則一旦某個環(huán)節(jié)出錯，成品就有問題。
建議，辦公家具定制完成后，一定要親自檢查貨物，確保正確使用了所有材料，如果尾款結清后再出現(xiàn)問題容易引起糾紛。
